7月31日下午,我院脑病科、医务处及工会联合开展了第二次“巴林特小组活动”,让医护人员释放工作压力,获得心理关爱。医院脑病科、神志病专科11位医护人员参加了小组活动,院党委周铭副书记和医务处季玮处长作为小组活动观察者也来到现场。
活动邀请了上海市中山医院心理科陈华副主任医师主持,她首先介绍了巴林特小组活动开展的含义、规划及每个小组成员的任务,脑病科谢安劼医生作为小组活动报告者讲述了发生在她和患者家属之间的一次不愉快经历,其科室一位病人已经符合出院标准,但是不肯出院,谢医生耐心上前劝导,家属对她语气蛮横,不听从劝告,并且责骂谢医生。谢医生觉得很委屈也很受伤,这样的问题究竟应该怎么处理呢?
听完当事医生的讲述,巴林特小组的其他成员展开思考,设身处地地体验事件双方的情绪,对一些不明确的细节进行了提问,并展开自由发言,说出他们对该事件的看法和感受。谢医生在认真听取了小组成员的发言后深受启发,对家属的行为也表示能够理解,内心的委屈感和压力也消减了许多。活动结束后,谢医生说:“通过这次活动,感觉心里的包袱放下了,我现在平静了很多,感谢医院组织这次职工关爱活动!”
我院举办巴林特小组系列活动,希望让更多医务工作者参与进来,学会应用巴林特小组方法,有效处理工作中各种医患冲突,释放医护人员内心负面情绪,缓解职业压力,构建和谐医患关系及各种人际关系,为患者提供优质医疗服务的同时,感受工作的美好和快乐。